Երևան, 15.Նոյեմբեր.2024,
00
:
00
1 $ = 0 ֏, 1 = 0 ֏, 1 = 0 ֏
ՀՐԱՏԱՊ


Սերգեյ Ուսնունց. Բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին և առաջարկեն լավագույն ֆինանսական փորձառություն

ՀԱՍԱՐԱԿՈՒԹՅՈՒՆ

Հաճախորդների փոփոխվող կարիքներից ու ակնկալիքներից մինչև բանկերի թվային փոխակերպում, հաճախորդների վստահությունից մինչև վաճառքների խթանում, ռեբրենդինգից մինչև արժեհամակարգի փոփոխություն…

Այս թեմաներն էին Կոնվերս Բանկի Մարքեթինգի բաժնի և Մոբայլ բանկինգի կրոսֆունկցիոնալ թիմի ղեկավար Սերգեյ Ուսնունցի՝ ԵՊՀ-ում վարպետության դասի առանցքը:

Ներկայացնելով մարքեթինգի ու թվային բանկինգի ոլորտում փորձառությունը՝ նա նախևառաջ նկատեց. տեխնոլոգիաների զարգացման արդյունքում փոխվում են բանկերից ակնկալիքները, հաճախորդները ոչ միայն մրցունակ ծառայություններ ու պրոդուկտներ են ակնկալում, այլև լավագույն ֆինանսական փորձառություն:

«Այսօր բանկերի հաճախորդները ֆինանսական փորձառություն են ակնկալում ոչ միայն օֆլայն, այլև առցանց տիրույթում՝ մոբայլ հավելվածներում: Հաճախորդները բանկերից ակնկալում են առավելագույնը՝ ոչ միայն բանկային պրոդուկտներ, այլև ծառայություններ, որոնք կհեշտացնեն իրենց առօրյան: Սա մարտահրավեր է, որում հաղթելու համար անհրաժեշտ է լինել ճկուն, նորարար, տիրապետել ժամանակակից գործիքներին և կիրառել դրանք»,-ասել է նա:

Հաջողելու, նոր սերդնի նախընտրելի ֆինանսական հաստատությունը դառնալու համար բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին, խորությամբ տեղեկացված լինեն նրանց կենսակերպին ու կարիքներին ու նրանց առաջարկեն անհատականացված որակյալ ծառայություններ:

«Վստահություն, թափանցիկություն, հարմարավետություն, ազնվություն՝ ահա թե ինչ է պետք հաջողելու համար: Կոնվերս Բանկի գործունեության հիմքում հենց այս արժեքներն են»,-հավելել է Սերգեյ Ուսնունցը:

Հանդիպմանը հաջորդել է մտքերի փոխանակում և հարցուպատասխան, իսկ միջոցառումն ավարտվել է քուիզով, որի հաղթողներին խրախուսական նվերներ են հանձնվել:

Նշենք, որ միջոցառումն անց է կացվել Կոնվերս Բանկի և ԵՊՀ միջև նախորդ տարի կնքված հուշագրի շրջանակում:

Կոնվերս Բանկը վերհսկվում է ՀՀ ԿԲ կողմից:

Մոնղոլիայում հայտարարել են սառցադաշտերի և հավերժական սառածության տարածքի՝ գրեթե 40%-ով կրճատման մասին «Հեռացե՛ք». երկրպագուները պահանջում են ՀՖՖ ղեկավարության հրաժարականը (տեսանյութ) Խոշոր ավտովթար է տեղի ունեցել Արմավիրի մարզում Հայաստանից Իրան մեկնած մասնավոր ներդրողները եղել են Չաբահար նավահանգստում, ծանոթացել գործող պայմաններին Մոսկվան պատրաստ է Ուկրաինայի հարցով բանակցություններին․ ՄԱԿ-ում Ռուսաստանի մշտական ներկայացուցիչ Լույս չի լինելու․ հասցեներ ՍԴ-ի դերի կարևորությունը հատկապես ընդգծվում է 2018թ.-ի «Թավշյա հեղափոխություն»-ից հետո Սրբուհի Գալյան Հարբած վարորդի մեքենան գնացքը վրաերթի է ենթարկել. ՀԿԵ-ն՝ երկաթուղային ռելսերի վրա եղած դեպքերի մասին Ռուսաստանում դոլարի փոխարժեքը մեկ տարվա ընթացքում առաջին անգամ հատել է 100 ռուբլու նշագիծը Երեխան փախել է մանկապարտեզից և նրան գտել են անցորդները․ ՌԴ Հայաստանի հավաքականը պարտություն պարտվեց Ֆարերյան կղզիների ընտրանուց Հիասթափված ենք․ Եվրոպայի Հայ դատի գրասենյակը բաց նամակ է հղել Շառլ Միշելին Ընկերները սպանել են ծննդյան օրը՝ տոնակատարության ժամանակ Այսօր 4120 քաղաքացի միացավ տրանսպորտի թանկացման դեմ ստորագրահավաքին․ Հայկ Մարության Հայհիդրոմետից ձյան մասին են հայտնում Հիասթափված ենք․ Եվրոպայի Հայ դատի գրասենյակը բաց նամակ է հղել Շառլ Միշելին՝ ի պատասխան նրա կողմից Ալիևին COP29-ի ղեկավարման ժամանակ ուղղված շնորհավորանքների Հայաստան - Ֆարերյան կղզիներ. Հյուրերը բացեցին հանդիպման հաշիվը Ալեն Սիմոնյանը Հունգարիայի ԱԺ նախագահի հետ զրույցում անդրադարձել է Ադրբեջանում պահվող հայ գերիների խնդրին 47-ամյա տղամարդը Վաղարշապատում պատրաստել էր թմրանյութ անձնական օգտագործման համար Ջուր չի լինելու․ հասցեներ ՃՏՊ՝ Երևանում․ կա տուժած Վլադիմիր Կարապետյանը հրաժեշտի հանդիպում է ունեցել Ուկրաինայի ԱԳՆ-ում ՀՅԴ Վայոց ձորի կառույցի ներկայացուցիչ Սուրիկ Հովհաննիսյանն արդարացվեց. փաստաբան Վերականգնվում է Փարպի գյուղի Ծիրանավոր եկեղեցին Կալիֆոռնիայում արջի կերպարանքով խարդախություն անելու համար ձերբակալվել է 3 հայ և 1 հրեա (լուսանկար) Ազգերի լիգա․ Հայաստանի հավաքականի մեկնարկային կազմը Լուկաշենկոն մեկնաբանել է Դուդայի՝ Բաքվի գագաթնաժողովում իր հետ լուսանկարվելուց հրաժարվելը Գրետա Թունբերգն այցելել է Հայոց ցեղասպանության հուշահամալիր «Երևանի ՋԷԿ»-ը պարզաբանում է տարածել ՊՊԾ նախկին պետի եւ Ավինյանի կնոջ հոր հետ կապված միջադեպի վերաբերյալ Օրենքն էլ ա իրանց ձեռը, չագուչն ու մեխն էլ․ քաղաքացիները՝ տրանսպորտի գնի մասին Արարատ Միրզոյանը հեռախոսազրույց է ունեցել Իրանի ԱԳ նախարարի հետ Ուսուցիչը աշակերտին գցել է աթոռից և դուրս հանել դասից՝ նրան անվանելով «հիմար»․ ՌԴ Փաշինյանը սափրվել է (տեսանյութ) Խնայում ենք միասին․ IDBank և ԻդրամԱրարատբանկը և Սինգապուրի GFTN-ը ստորագրել են թվային վերափոխման փոխըմբռնման հուշագիր Andron-ը՝ Tomorrow Mobility World Congress 2024-ի մասնակից ԱԺ-ում այսօր շարունակվել է օտար տեղերից ներարկված «իրական և պատմական» հայրենիք կեղծ թեզի շուրջ ՔՊ-ական բարբաջանքները. Արտակ ԶաքարյանՄինչև 21։00-ն ջուր չի լինի Սերգեյ Ուսնունց. Բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին և առաջարկեն լավագույն ֆինանսական փորձառությունՌԴ ԶՈւ-ն վերահսկողության տակ է վերցրել ԴԺՀ-ի Վոզնեսենկա բնակավայրը. ՊՆ Ալիևի հայտարարությունները կարող են խանգարել COP29-ի նպատակները և Ադրբեջանի նախագահության վստահելիությունը. Բորել «Ճամպրուկում գերեզմանի քար, գառ է եղել». Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանում բռնել են Հայաթ Փրոջեքթի Նարեին Ադրբեջանը և Թուրքիան համատեղ ռազմածովային զորավարժություններ կանցկացնեն Մահվան ելքով վրաերթ Վարդենիս-Սոթք ճանապարհին Պարագլուխը հետևողական և համակարգված կերպով պետություն չունենալու ինֆորմացիոն ֆոն է ստեղծում. Դավիթ ՍարգսյանԻրանցի փորձագետները բարձր գնահատեցին ԶՊՄԿ-ի անվտանգային չափանիշները՝ հերքելով Ադրբեջանի կեղծ թեզերը ԳՇ պետ Էդվարդ Ասրյանն այցելել է Վազգեն Սարգսյանի անվան ռազմական ակադեմիա «Հինգ ցենտանոց» գաղտնազերծված ըմպելիք, որ գրավեց ամբողջ աշխարհը. «Փաստ»Աճ, որը բոլորովին էլ դրական չէ Մահացած զինվորի մարմնի վրա ոչ մի հետք չկա՝ բացի վզի հատվածից․ գյուղապետ