Շքեղության նոր սահմանում՝ արհեստական բանականությամբ․ բացառիկ հարցազրույց Seven Visions Resort & Places, The Dvin-ի գործադիր տնօրեն Աղվան Ավագյանի հետ
SOCIETY
Երևանի սրտում, որտեղ հայկական ժառանգությունն առնչվում է ժամանակակից հմայքի հետ, «Seven Visions Resort & Places, The Dvin»-ը կանգնած է որպես շքեղության և նորարարության մունետիկ։ «Եվրոպայի լավագույն նոր հյուրանոց» (2023) և «Աշխարհի լավագույն հյուրանոցային ճաշի և ժամանցի փորձառություն» (2024) մրցանակներին արժանացած «Դվին»-ը այժմ ավանդույթի խախտող է հյուրընկալության ոլորտում՝ ներկայացնելով աշխարհում առաջին ԱԲ կոնսիերժ ծառայությունը՝ համագործակցությամբ Brand Engagement Network Inc. (BEN) ընկերության հետ։
Մենք զրուցեցինք «Դվին»-ի հաջողության բանալի հանդիսացող առաջնորդ՝ պարոն Աղվան Ավագյանի հետ՝ այս նորարարական գործընկերության, ԱԲ-ի ապագայի և շքեղության նոր սահմանման մասին թվային դարաշրջանում։
Սերգեյ Արամյան․ Պարոն Ավագյան, «Դվին»-ը հայտնի է իր բացառիկ սպասարկմամբ և շքեղությամբ։ Ինչո՞ւ էր անհրաժեշտ ԱԲ-ն ներմուծել այսքան «մարդկային շփման վրա հիմնված» ոլորտում։
Աղվան Ավագյան․ Շքեղությունը պարզապես հարստություն չէ։ Դա ճշգրտություն է, անհատականացում և անխափան փորձառություն։ ԱԲ-ն մեզ թույլ է տալիս բարձրացնել մեր սպասարկման մակարդակը՝ համադրելով մարդկային ջերմությունն ու մեքենայական ճշգրտությունը։ Պատկերացրեք մի կոնսիերժ, որը գիտի ձեր նախասիրությունները մինչև դուք բարձրաձայնեք դրանք, կանխատեսում է ձեր կարիքները և աշխատում է անխափան՝ շուրջօրյա։ Ահա այն ապագան, որը մենք կառուցում ենք։
Սերգեյ Արամյան․ Իսկ ինչո՞ւ ընտրեցիք BEN-ը որպես ձեր ԱԲ գործընկեր։
Աղվան Ավագյան․ Անվտանգությունն ու նրբաճաշակությունը եղել են մեր հիմնական չափանիշները։ BEN-ի հարթակը նախագծված է վստահության, արագության և համապատասխանության հիմքով՝ երաշխավորելով, որ հյուրերի տվյալները պաշտպանված են, մինչդեռ նրանք ստանում են անգերազանցելի փորձառություն։ Նրանց տեխնոլոգիան լիովին համընկնում է մեր նորարարական տեսլականի հետ՝ առանց զիջելու որակին կամ գաղտնիությանը։
Սերգեյ Արամյան․ Ի՞նչ կարող են սպասել հյուրերը այս ԱԲ-Կոնսիերժ ծառայությունից։
Աղվան Ավագյան․ Սա պարզապես չաթբոթ չէ։ Սա ինտելեկտուալ և ինտուիտիվ օգնական է, որը հարստացնում է յուրաքանչյուր շփում։ Անկախ նրանից՝ դուք «Places» բուժում եք ամրագրում, թաքնված գանձեր եք փնտրում Երևանում կամ մասնավոր միջոցառում կազմակերպում՝ ԱԲ-ն սովորում է և հարմարվում է ձեր ճաշակին։ Մեր նպատակը՝ յուրաքանչյուր այց դարձնել բացառիկ անհատականացված՝ առանց կորցնելու մարդկային ջերմությունը։
Սերգեյ Արամյան․ Իսկ սա ինչպե՞ս է ազդելու «Դվին»-ի աշխատակազմի վրա։ ԱԲ-ն փոխարինելո՞ւ է մարդկանց։
Աղվան Ավագյան․ Իհարկե ոչ։ ԱԲ-ն այստեղ է՝ մարդկանց զորակցելու, ոչ թե փոխարինելու համար։ Մեր անձնակազմը կկենտրոնանա այն գործառույթների վրա, որոնք լավագույնս կատարվում են մարդկանց կողմից՝ հույզերի փոխանցում, բարդ հարցումների լուծում և անմոռանալի ջերմություն։ ԱԲ-ն կզբաղվի կրկնվող, առօրյայական խնդիրներով՝ ազատելով մեր աշխատակիցներին՝ կենտրոնանալու իսկապես արժեքավոր շփումների վրա։
Սերգեյ Արամյան․ «Դվին»-ն արդեն բազմաթիվ մրցանակների է արժանացել։ Ինչպե՞ս է այս ԱԲ նախաձեռնությունը համընկնում ձեր բրենդի տեսլականի հետ։
Աղվան Ավագյան․ Մեր նպատակը միշտ էլ եղել է նորարարությունն առանց զիջումների։ Մեկ օրինակ բերեմ՝ մեր «One & Only» թատրոնը կամ շարժական տանիք ունեցող գիշերային ակումբը։ Մենք միշտ նոր սահմաններ ենք փորձում։ ԱԲ-ն պարզապես հաջորդ սահմանն է՝ մի միջավայր, որտեղ ինտելեկտը, ճշգրտությունը և շքեղությունը միահյուսված են։
Սերգեյ Արամյան․ Ի՞նչ է սպասվում «Դվին»-ին հետագայում։
Աղվան Ավագյան․ Սա միայն առաջին փուլն է։ Փորձնական գործարկումից հետո մենք կընդլայնենք ԱԲ ինտեգրումը՝ հյուրասենյակներ, ժամանցային հարթակներ և նույնիսկ խոհանոցային փորձառություններ։ Ապագան սպասող հյուրընկալությունն է՝ որտեղ տեխնոլոգիան բարձրացնում է յուրաքանչյուր պահը՝ մինչև դուք իսկապես հասկանաք, որ դրա կարիքն ունեք։
Նոր դարաշրջան հյուրընկալության ոլորտում սկսվում է։ Աշխարհում առաջին ԱԲ կոնսիերժի գործարկմամբ, Seven Visions Resort & Places, The Dvin-ը կրկին սահմանում է շքեղության ոսկե չափանիշը։ Ինչպես նշում է Աղվան Ավագյանը․
«Մենք պարզապես չենք կիրառում ԱԲ՝ մենք վերաիմաստավորում ենք, թե ինչ կարող է նշանակել հինգաստղանի փորձառությունը»։
Այս նորարարական ծրագիրը նախադիտվելու է 2025թ. մայիսի 26-ին՝ LATAM Hospitality Innovation Summit համաժողովի ընթացքում, որտեղ հյուրընկալության ոլորտի առաջնորդները ականատես կլինեն ԱԲ-ով ղեկավարվող հյուրերի ներգրավման ապագային։
Հեղինակ՝ Սերգեյ Արամյան
“We are switching you to 5G, type a command”: IDBank warns about a fraud disguised as a “network update”
Ucom and staff.am Bring Together Armenia’s Business Leaders at Executive Offsite Vol.1
Ameriabank and ADB Signed a $100 Million Agreement to Expand Micro, Small, and Medium-Sized Enterprise and Green Finance in Armenia
Love Is… card from Unibank can win a trip to Paris
Learn by Playing. A Series of Financial Literacy Games with Idram, IDBank and “Novosti-Armenia”
Ucom and the Microsoft Innovation Center Collaborate on Cybersecurity Education
Unisport – Armenian Futsal Cup holder
Summer starts with iced coffee, what if it brings bonuses too? Idram&IDBank
AraratBank reduces loan interest rates for around 400 reliable SME customers
Team Holding Announces the Launch of the Third and Final Placement Phase of USD Bonds. Underwriter - Freedom Broker Armenia
Unibank Launches Biometric Identification in UNIMobile App
Unisport reaches the finals of the Futsal Armenian Cup and Premier League
IDBank was the strategic partner of the “Women in Leadership Forum & Awards 2026”
Unibank Launches Fee-Free Online Payroll Card Issuance
Ucom Supported the First-ever Western Asia Regional FPV Drone Race in Armenia
Protect Yourself from Fraud: Safety Tips from AraratBank
Unibank Offers 50% Discount on Cards During Weekends
Planning your trip from a scratch: tips from IDBank
IDBank supports the Opening Event of Wizz Air’s “Let’s Get Lost” Campaign
Unibank provided cashback to more than 2 000 reliable SME borrowers
AraratBank Supports Another Successful Entry into the Capital Market
“Cannot deliver your package”. IDBank warns about fake messages from ‘’HayPost’’
Ucom and SunChild Continue Joint Initiatives for a Greener Future
Grant Akopian has been elected to the AmCham Board
Unibank was a partner of the international forum “Yerevan Dialogue”
EIB Group and Ameriabank strengthen support for Armenian businesses through EU-backed guarantee
The Power of One Dram to ‘’Vahe Meliksetyan’’ Foundation
The international chess tournament supported by IDBank has concluded
AraratBank and Urartu Football Club Team Up to Promote Financial Literacy
FINTECH360 International Conference Held in Armenia
Ucom Upgrades Internet Speed for Unity Packages
Two Milestones, One Celebration: Moneytun Turns 20, Partnership with AraratBank Marks 10 Years
Bell Ringing Ceremony at the London Stock Exchange marks Ameriabank’s inclusion in the FTSE 100 as part of LFG
AraratBank Announces Change in Executive Leadership
Brilliant Performance of Khachaturian’s Piano Concerto by the Thessaloniki Symphony Orchestra — Dedicated to the Memory of the Victims of the Armenian Genocide
AraratBank Supports Launch of the 15th Anniversary “Faces of Memory” Seminar
“Your Relative is in Danger”: IDBank Warns About an Aggressive Wave of Phone Scams
Soft Construct Showcased New Career Opportunities at Career City Fest 2K26
Financial Literacy Course for Learning Mission non-profit organization. Idram&IDBank
A New Level of Digital Banking: IDBank Launches Strategic Partnership with Oracle
International Mother Earth Day. Idram&IDBank
Ucom Announces the Launch of Its Carbon Footprint Management Program
Unibank issues USD bonds with a 5.6% yield
AraratBank’s Unwavering Commitment: 5 Years, 172 Beneficiaries, and over 100 Projects
IDBank and Idram participate in Career City Fest
AraratBank’s Unwavering Commitment: 5 Years, 172 Beneficiaries, and over 100 Projects
Grant Akopian Appointed CEO and Chairman of the Management Board of Converse Bank
Travel in comfort with the Mastercard World "Travel" Cards from Unibank
Ucom Supports Free FPV Drone Training for Teenagers by the ArmDrone Community
AraratBank’s Special Offer at Leasing Expo Attracts Strong Customer Interest
