В Армении могут начать процесс лишения "Элсетей" и "Веолия Джур" лицензии на фоне жалоб абонентов

Авторам адресованных Защитнику прав человека РА заявлений с жалобами на качество услуг, оказываемых компаниями "Электрические сети Армении" и "Веолия Джур", предлагается представить письменное согласие на передачу их в комиссию по регулированию общественных услуг РА. Об этом "ФактИнфо" сообщили в офисе омбудсмена Армении.

Напомним, 1 июля аппарат ЗПЧ выступил с заявлением, согласно которому омбудсмену периодически поступают заявления с жалобами на ненадлежащее качество оказываемых ЗАО "Электрические сети Армении" и "Веолия Джур" услуг. За первый квартал текущего года аппарат омбудсмена Армении получил 79 письменных и устных заявлений-жалоб на ЗАО "Электрические сети Армении" и "Веолия Джур" от 106 лиц.

ИА "ФактИнфо" связалось с  офисом омбудсмена, чтобы уточнить, действительно ли структура обращалась в КРОУ для лишения упомянутых компаний лицензии или поднятия вопроса об их ответственности.

"Согласно пункту 2 части 1 статьи 15 конституционного закона РА "О Защитнике прав человека", омбудсмен при наличии жалобы или по собственной инициативе обсуждает вопросы, связанные с нарушением прав человека и свобод организациями, действующими в сфере общественных услуг, если информация содержит сведения о массовом нарушении прав или свобод человека или имеет общественное значение, или связана с необходимостью защиты интересов лиц, которые не могут самостоятельно воспользоваться законными средствами защиты своих прав и свобод. В связи с указанными проблемами в аппарате Защитника прав человека постоянно проводят мониторинг социальных сетей, изучают поднятые гражданами вопросы", - заявил в беседе с "ФактИнфо" советник ЗПЧ Артур Асланян.

Он отметил, что Защитник прав человека обращается с письмами по поводу зафиксированных проблем, в том числе в компании ЗАО "Электрические сети Армении" и "Веолия Джур".

"В случае индивидуальных обращений гражданам предлагается предъявить письменное согласие на передачу адресованных Защитнику жалоб на рассмотрение компетентному органу, а именно: Комиссии по регулированию общественных услуг РА. Защитник прав человека следит за ходом дел», - сказал Асланян. Он подчеркнул, что  омбудсмен подробно коснулся проблем в годовом отчете за 2023 год, предложив пути их решения.

"Указанные проблемы требуют срочного решения. Защитник прав человека будет последователен в вопросе решения затронутых проблем", - отметил он.

 "ФактИнфо" также обратилось в Комиссию по регулированию общественных услуг, однако там предложили направить письменный запрос. При получении ответа агентство его представит.