Սերգեյ Ուսնունց. Բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին և առաջարկեն լավագույն ֆինանսական փորձառություն
ОБЩЕСТВО
Հաճախորդների փոփոխվող կարիքներից ու ակնկալիքներից մինչև բանկերի թվային փոխակերպում, հաճախորդների վստահությունից մինչև վաճառքների խթանում, ռեբրենդինգից մինչև արժեհամակարգի փոփոխություն…
Այս թեմաներն էին Կոնվերս Բանկի Մարքեթինգի բաժնի և Մոբայլ բանկինգի կրոսֆունկցիոնալ թիմի ղեկավար Սերգեյ Ուսնունցի՝ ԵՊՀ-ում վարպետության դասի առանցքը:
Ներկայացնելով մարքեթինգի ու թվային բանկինգի ոլորտում փորձառությունը՝ նա նախևառաջ նկատեց. տեխնոլոգիաների զարգացման արդյունքում փոխվում են բանկերից ակնկալիքները, հաճախորդները ոչ միայն մրցունակ ծառայություններ ու պրոդուկտներ են ակնկալում, այլև լավագույն ֆինանսական փորձառություն:
«Այսօր բանկերի հաճախորդները ֆինանսական փորձառություն են ակնկալում ոչ միայն օֆլայն, այլև առցանց տիրույթում՝ մոբայլ հավելվածներում: Հաճախորդները բանկերից ակնկալում են առավելագույնը՝ ոչ միայն բանկային պրոդուկտներ, այլև ծառայություններ, որոնք կհեշտացնեն իրենց առօրյան: Սա մարտահրավեր է, որում հաղթելու համար անհրաժեշտ է լինել ճկուն, նորարար, տիրապետել ժամանակակից գործիքներին և կիրառել դրանք»,-ասել է նա:
Հաջողելու, նոր սերդնի նախընտրելի ֆինանսական հաստատությունը դառնալու համար բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին, խորությամբ տեղեկացված լինեն նրանց կենսակերպին ու կարիքներին ու նրանց առաջարկեն անհատականացված որակյալ ծառայություններ:
«Վստահություն, թափանցիկություն, հարմարավետություն, ազնվություն՝ ահա թե ինչ է պետք հաջողելու համար: Կոնվերս Բանկի գործունեության հիմքում հենց այս արժեքներն են»,-հավելել է Սերգեյ Ուսնունցը:
Հանդիպմանը հաջորդել է մտքերի փոխանակում և հարցուպատասխան, իսկ միջոցառումն ավարտվել է քուիզով, որի հաղթողներին խրախուսական նվերներ են հանձնվել:
Նշենք, որ միջոցառումն անց է կացվել Կոնվերս Բանկի և ԵՊՀ միջև նախորդ տարի կնքված հուշագրի շրջանակում:
Կոնվերս Բանկը վերհսկվում է ՀՀ ԿԲ կողմից:
Экономим вместе. IDBank и Idram
Пентагон: С весны США передали Украине 83% из обещанных снарядов и 67% из ПВО
The Economist: от Зеленского скрывают ухудшение ситуации на фронте
ООН: около 90% детей в Газе младше пяти лет страдают от инфекционных заболеваний
Министр: Госпредприятие по строительству нового энергоблока Армянской АЭС начнет набирать персонал уже в 2025 году
Текст проваленного проекта заявления парламента Армении по пленным
Кобахидзе: выборы президента, предположительно, пройдут в начале января
Очередное заседание правительства Армении состоится 15 ноября
Президент Армении отправился в Швейцарию
Джон Красински назван самым сексуальным мужчиной 2024 года по версии журнала People
Действие предстоящего эпизода сериала HBO «The Franchise» будет происходить в Армении
66-летняя Мадонна рассталась с 28-летним бойфрендом: Разница в возрасте стала проблемой
Белла Хадид в кампании Chopard «Sculpted by Light»
«Гражданский договор»: В 2024 году 47 сотрудников Полиции были уволены за употребление наркотиков
Figaro: COP29 проходит в то время, когда режим Алиева все еще удерживает армянских пленных
«Айакве»: С 1 января Ереван станет столицей, предоставляющей самые дорогие в СНГ транспортные услуги
Бюст, купленный за 5 фунтов, оказался работой известного скульптора: он может быть продан за более чем 2,5 млн. фунтов
Деятельность компании «Рагмак» по производству томатной пасты приостановлена
Подача природного газа в Армению будет временно приостановлена из-за аварийно-восстановительных работ в Грузии
Brent подорожала до $72,11 за баррель
В Армении раскрыт случай незаконного оборота весом более 10 кг
Министр: Перед ВС Армении поставлена одна задача – защитить 29,8 тыс. кв. км. суверенной территории
Курсы валют в Армении
Глава МИД: Ереван и Баку очень близки к окончательно согласованному тексту мирного договора
Захарова обвинила Запад в провале договоренностей по транспортным маршрутам на Южном Кавказе
СМИ: В дисбате скончался 19-летний солдат
АНО «Евразия» организовала поэтический вечер «Чаренц и Горький. Литературные судьбы»
Технологический саммит Silicon Mountains пройдет при поддержке Ucom
Образовательная поездка в Дубай: эксклюзивное предложение Фонда «Музыка во имя будущего»
Эвокабанк стал первым банком, присоединившимся к открытой QR-инфраструктуре Idram
Иран, Россия и Турция выступили с совместным заявлением по ситуации на Ближнем Востоке
Хлоя Кардашьян объявила о запуске нового бренда, разместив фотографию в соблазнительном нижнем белье
Деми Мур поздравила свою любимую собаку по кличке Pilaf с днем рождения
Сериал «Гарри Поттер» рассматривает Марка Райлэнса на роль Дамблдора
Виктория Бекхэм не в восторге от новой подружки сына, которая на 10 лет старше него
Пускай сами генерируют: Власти Армении отказались поднимать зарплаты работников музеев и библиотек
Директор Спасательной службы посетил российско-армянский центр гуманитарного реагирования
Госдума предложила запретить брать в школы детей мигрантов без знания русского языка
Минфин: Экономический рост в Армении должен повернуть колесо эмиграции вспять
Байрамов: Основные пункты проекта мирного соглашения с Арменией согласованы
BILD: Контрнаступление в Курской области стало катастрофой для российской армии
Посол США в Азербайджане: Ереван и Баку разрабатывают схему управления ресурсами трансграничных рек
Депутат: Баку продолжает придерживаться позиции возможного применения силы
FT: Украина разработала два пункта своего «плана победы» специально под Трампа
Руководитель группы дружбы НС Армения-Ирак принял временного поверенного в делах посольства Ирака
ДТП в Гегаркуникской области: есть погибший
Депутат: Конференция СОР-29 проходит в стране, повально попирающей международное право
Замминистра экономики Армении: У нас уже есть около 2600 га разбитых садов
Шурин премьер-министра Армении не знает, за чей счет сестра отправилась в Танзанию
Погода в Армении
