Как не стать жертвой при общении с туристическими компаниями
ИНТЕРВЬЮЛусине Аракелян
Начало летнего отдыха обеспечено. Многие уже уехали в отпуск, некоторые также приобрели пакеты и авиабилеты на ближайшие месяцы. В беседе с адвокатом Сюзанной Малхасян ,,Факт” получил некоторые разъяснения для наших сограждан, особенно при покупке пачек и билетов, в чем заключается важность подписания контракта и, самое главное, что делать, если в резульраре мошенничества ты становишься жертвой.
Малхасян говорит, что с туристической компанией вы решили купить турпакет, вы обязательно должны подписать договор на туристические услуги, и он должен быть подписан не с сотрудником компании, а с компанией. "В договоре должны быть указаны сумма, сроки и порядок оплаты, которые необходимы для банковского перевода на счет компании, а также отель и количество дней, которые будут установлены.
Переводы должны быть сделаны через банк, то есть люди не дают деньги любому сотруднику компании, поскольку у нас есть случаи, когда компания добросовестна, но имеет много необоснованных сотрудников, которые вкладывают деньги, как в компании, так и в клиентов. Это ключевые моменты, на которые клиент должен обратить внимание при покупке того или иного пакета, то есть точная дата бронирования, название отеля, данные клиента в договоре, сколько человек отправляется и что входит в пакет.
Клиенты должны иметь такой высокий уровень юридической осведомленности, что им нужен контракт, чтобы понять, что для осуществления переводов банку нужно идти, а не доверять и переводить наличные кому-то другому. Контракт должен содержать четкие определения ответственности компании, например, если клиент уходит на отдых, а отель не происходит так, как он обещал, или дней меньше, то есть должны быть штрафы, говорит адвокат. Он отмечает, что есть много проблем в вине клиента.
"Существует товар, стоимость продукта и рыночная стоимость. Мужчина обращается в несколько туристических агентств, пять компаний предполагают, например, что стоимость отеля составляет 1500, 1400 и 1300 долларов, это нормально, что цены могут колебаться, но когда другой отель предлагает еще 1000 долларов, Клиент с большим удовольствием выбирает доступную версию, в этом его ошибка.
Он не понимает концепции рыночной стоимости, экономической эффективности и существенной экономии. Он должен провести прямое сравнение как сознательный человек, и не получить вариант, который намного ниже всех. Здесь будет проблема ", - говорит наш собеседник. Малхасян напоминает, что если клиент оказывается обманутым, он должен обратиться в полицию.
"Он должен сообщить в полицию.
Если, например, туристическая компания находится в Арабкире, следует обратиться в полицейское управление Арабкир и сообщить о преступлении, если оно находится в центре, затем в полицейское управление Кентрона и так далее. Если у человека нет документа, естественно, он не сможет получить компенсацию.
Если есть договор, четкие переводы могут быть сделаны не вручную, а переводом, а в случае наличных денег необходимо потребовать печать компании и подпись директора на кассе, тогда предъявление их в соответствующее подразделение полиции может потребовать компенсации », - говорит адвокат. Он подчеркивает, что независимо от того, как орган предварительного расследования понимает, что гражданин обманут, должны быть доказательства того, что он подтвердит столпотворение, обманутый гражданин сможет получить компенсацию, и виновный будет нести ответственность за т.о, что он сделал.
"Очень важно написать письменное заявление о партнерстве и взаимоотношениях с клиентами, подробное распределение прав и обязанностей в рамках контракта, а также пакет услуг, предоставляемых компанией в рамках пакета», - добавляет Малхасян. Клиенты могут и должны быть осторожны, чтобы не быть обманутым другим важным обстоятельством. «Название авиакомпании написано на всех авиабилетах.
Клиент может узнать из любого источника информации, кто является его представителем в Армении, в паспортном столе и проверить, есть ли у него авиабилет. То же самое относится и к отелям. Вы можете позвонить в гостиницу и узнать, есть ли бронь на имя человека и на какой срок ", - заключает адвокат Сюзанна Малхасян
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/3b135f348404fc342070bcb829c93ad4.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/d4cd5e6db8ced4f96cdc21debb0c375c.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/48f33f29aac9e85eafd94a1646844211.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/7651c9b388ed53262dec038d0021978d.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/c944ad6efd50ae04ebb2c0830c6ba485.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/c2b4b0383efa905e445945238b6f80fe.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/4be616ea97da1140b4cf60f63ca15055.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/ee49af692bb05832b1d0b87064657fc0.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/d43d0dae0ec5baff0965b1bb47fbcca5.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/747d0f849ffb1b2cfa1e22a438eb7565.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/abb3c4474fa628d713b57922f921df77.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/16bab422cfdab624e4d2d0a3bad9caad.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/ea1e39ea230b6397d48da247fcbd3b33.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/2798b36e7369945921672d7bb5e67118.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/7a9812e528b7ce925561506205b6501d.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/a6380f2c5d50f514ec1b3d4cb642f4f9.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/f79946a84f362e51afc3697ff00ea512.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/4819483eea5e60aa0a9815495a6f2b17.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/807b228a294c2a58cb8a4ddaa7136ee6.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/6e24ed9bf96264f05c08919453378abe.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/3a1ada0494e276fc78991b92a721c57f.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/23958bde588ec7b7ef98db83c7efec9c.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/6eb360c1fc1f59b8e660066ef56143bc.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/5446dc64a3d95b3558c94a2e7113b94f.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/1d9f53fcc99fea256e9d87406a684332.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/d2215e84cec73b4b3443b7ae90798e5d.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/26-07-24/2d5c6beee7ac76c8711778dca5942432.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/25-07-24/314de25b60ed5a63ba157fc7dc4a530a.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/25-07-24/20aeb363141bd0911046cdf163758a31.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/25-07-24/fea3379ae94d669e90916d1bfc6fee11.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/25-07-24/7167ec1af7d0d23137df926d44b7c288.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/25-07-24/0669ab1b124859674d6f383457649b51.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/25-07-24/ccf618f154941ddbcaa8d6f2c888d8e5.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/25-07-24/c9cbb161f8080a2706ae3fe454029927.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/4f37af345b79ec7c56d296e3513d83a5.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/13f1b0a6b6af9beec7d9701dcb9cef55.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/b7e9c672aee3abd11429784b467b255b.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/254273098ba94ba58fcb87f889c2c630.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/e90e3efd2567713bd5dfcefd8e7ee100.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/7c11f6b091b50f68bd2db2d5bf3e2ffc.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/e4a2b7654fc00544c4586f44626d281c.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/83b94bb5705acf679ddbf07e3156b3bc.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/02fc661678cbdbc9517b76a4a6e8fbc7.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/b30bf51fb2def6863579f745eca5d73a.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/365f82457bdc79b85d7e0e2c5ec8b6ef.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/746370f173572596cca5ee00f4399150.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/f3394b9a485d7f663f8ad3e222f99c82.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/cd92cc059563373c89f64c07e444da8f.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/179a80d9d37803dada80de9005ad5c71.jpg&w=60&h=60)
![](/timthumb.php?src=disc/24-07-24/d0dc6fb0491f6a03eb30528f718623f4.jpg&w=60&h=60)
![](banners/acba.gif)