Ереван, 15.Июнь.2024,
00
:
00
1 $ = 0 ֏, 1 = 0 ֏, 1 = 0 ֏
ВАЖНО


Существует 14 дней на возврат купленного товара. Почему потребители не поддерживают свое право?

ИНТЕРВЬЮ

Лусине Аракелян

,,Проданные товары не принимаются обратно”, ,,Наш продукт не может быть отсроченным”, ,,Техника не может быть повреждена, вы ее неправильно использовали” и так далее. Сколько слов слышали потребители, во многих случаях, не настаивая свои права в торговых центрах? Однако права потребителей защищены законом.

Адвокат Ирина Акопян в беседе с ,,Фактом” говорит, что права потребителей защищены законодательством Армении. ,,Потребители могут восстановить свои нарушенные права в рамках закона. Если, например, потребитель приобрел некачественную продукцию, он может запросить изменение или возврат.

Он может потребовать пропорционального снижения цены товара, пересчета цены. В случае ненадлежащего качества товара, если установлено, что его срок действия или гарантийный срок, потребитель должен учитывать, что если дефекты были обнаружены в течение этого времени, он может предъявить все претензии продавцу и, если дефекты не были выявлены, он теряет право требовать. Если товар приобретается в рамках договорных отношений, вопросы будут регулироваться договором, который, в свою очередь, должен соответствовать закону”, - сказал адвокат, указав, что потребитель может вернуть не только товар, имеющий дефекты.

,,Закон о защите прав потребителей предусматривает, что если человек приобрел продукт, который является дефектным, но не подходит для потребителя, он не может его использовать, он может вернуть его или заменить другим продуктом в течение 14 дней ,,Если потребитель сохранил внешний вид товара и документ, подтверждающий его приобретение ”, - говорит Акопян. Адвокат подчеркивает, что закон довольно хорошо регулирует защиту прав потребителей, но у нас здесь есть другая проблема.

"Наши потребители не практикуют закон на практике. Они понимают, что им нужно идти в суд, попадать в неприятности и тратить. Предположим, они приобрели недорогой продукт, у него есть дефект, но они решают не обращаться в суд, чтобы избежать дополнительных расходов, предпочитая снова покупать тот же продукт. Многие обращаются в офис нашего адвоката за консультацией, но дела не передаются в суд, так как они хороши как для адвоката, так и для судебных издержек”, - говорит наш собеседник. Мы заинтересованы в том, чтобы  потребители защищали свои права и владеть информацией о том, что должно делать государство в этом случае.

Потребители могут обратиться в Государственную комиссию по защите экономической конкуренции.

Они подают письменное заявление о покупке товара в определенном магазине, который имел дефекты или нарушения. На основании заявки государственный орган должен изучить, исследовать и выявить недостатки, и важно отметить, что дефект должен быть широко распространен в случае одного и того же продукта. 

Потому что вполне возможно, что вся партия товара идеальна, но в каждом продукте есть дефект. Помимо комиссии, потребители могут обратиться к племянникам, занимающимся своими правами, или разрешить спор в судебном порядке”, - сообщает Ирина Акопян.

Мы также ссылаемся на онлайн-трейдинг. ,,Закон также регулирует онлайн-домен.

В рамках нашего закона урегулирование выглядит следующим образом: желательно, чтобы контракт был подписан. Если товар приобретен у серьезной организации, он дает пример покупателю в онлайн-контракте. В случае покупок в Интернете, закон предусматривает одну или две регистрации, и потребители должны быть бдительны при покупке этой опции. По крайней мере, на некоторое время, чтобы застраховать себя, он должен предпринять некоторые шаги. Например, подтверждение заказа по электронной почте, квитанция и некоторые другие данные, которые могут помочь с проблемами, которые могут возникнуть позже ", заключает адвокат.

 

EventHub․am − официальный представитель по продаже билетов на концерт всемирно известной группы Black Eyed Peas в Тбилиси Пашинян угрожает: Не позволим клерикально-феодальной элите Нагорного Карабаха пытаться использовать народ НК Министр здравоохранения представила состояние пострадавших в результате взрыва на газозаправочной станции Сурен Петросян: Борьба продолжается В Армении обнаружено тело военнослужащего контрактной службы В Армении меняют модель финансирования театрально-концертных организаций Друзья Джорджа и Амаль Клуни опасаются за их брак Нефть Brent подешевела до $82,36 за баррель после слабого роста цены накануне Армения одобрила соглашение о свободной торговле ЕАЭС с Ираном Из Армении запрещен экспорт ряда сельскохозяйственных продуктов Оппозиционный депутат: Подвергнуты приводу члены руководящего состава Вайоцдзорской структуры АРФД Правительство РА продлило срок оказания помощи потерявшим жилье жителям Шурнуха и Воротана Байден заявил, что США не одобряли удары своим оружием вглубь РФ Правительство Армении освободило сотрудников посольства США от уплаты госпошлины при получении водительских прав Пашинян сообщил о планах помощи пострадавшим от наводнения жителям Путин назвал условия для переговоров с Украиной, потребовав кроме прочего Херсонскую и Запорожские области РПА: Армения разрывает связи с ОДКБ, не имея при этом других гарантий безопасности Беларусь с 2018 по 2022 год поставляла Азербайджану современное оружиеБеженцы из Арцаха смогут не предоставлять справку об уплате налога на имущество при госрегистрации своих автомобилей Захарова о реакции США на митинги в Армении и Грузии: Как говорится, почувствуйте разницу СМИ: в Мексике неизвестные зарезали шестерых посетителей нелегального бара Беларусь поставляла оружие в Азербайджан, тем самым предав АрмениюДля дилетантских властей Армении стало модным критиковать РоссиюUcom запускает новую линейку постоплатных пакетов «Цель нащего движения это сохранение армянской государственности»: Аршак Карапетян Группа компаний «Галакси» стала организатором очередного заседания Российско-Армянского делового клуба «Паст»: Какой путь изберет Армения – зависимость от импорта или рост объемов экспорта?Конституционные изменения должны исходить из принципов национальной моралиТяжелое ДТП в Сюнике: один человек погиб, двое доставлены в больницу Минкульт Испании обнародовал список из более чем 5000 произведений, похищенных режимом Франко Похищенного с проспекта Баграмяна политолога Сурена Петросяна пока обнаружить не удалось «Объединение «Национальное самоопределение»: Пашинян объявил открытую войну армянскому народу Депутат: Один из самых простых способов демонтажа государства – превратить Армению в Сирию или Украину Парламент Армении утвердил отчет об исполнении государственного бюджета за 2023 год Brent подешевела до $82,39 за баррель Курсы валют в Армении Члены «Движения во имя Родины» направились к проспекту Баграмяна «Мы не стремимся к захвату пустующих зданий»: Архиепископ повторил цель движения «Во имя Родины» Адвокат: Артур и Артак Саркисяны освобождены из-под стражи Парламент Армении утвердил отчет об исполнении госбюджета за 2023 год «Мы не стремимся к захвату пустующих зданий»: Архиепископ повторил цель движения «Во имя Родины» Минобороны Армении: ВС Армении не открывали огонь в направлении азербайджанских позиций Московская биржа прекращает торги долларом и евро из-за санкций США В Минобороны Канады анонсировали передачу Украине 2,3 тысячи ракет Песков: Будем прояснять позицию Армении по ОДКБ Страны НАТО уже поставили Киеву оружия на $98 млрд Является ли армянский народ единым, сильным, радующимся счастьем друг друга, разделяющим горе друг друга обществом? ... «Паст»Партия Аршака Карапетяна созовет новый съезд։ «Паст»«Паст». «Диверсификация» по-пашиняновскиAmio Era. Амио Банк подписал меморандум о сотрудничестве с Еревански государственным университетом