Ереван, 29.Январь.2023,
00
:
00
1 $ = 0 ֏, 1 = 0 ֏, 1 = 0 ֏
ВАЖНО


Существует 14 дней на возврат купленного товара. Почему потребители не поддерживают свое право?

ИНТЕРВЬЮ

Лусине Аракелян

,,Проданные товары не принимаются обратно”, ,,Наш продукт не может быть отсроченным”, ,,Техника не может быть повреждена, вы ее неправильно использовали” и так далее. Сколько слов слышали потребители, во многих случаях, не настаивая свои права в торговых центрах? Однако права потребителей защищены законом.

Адвокат Ирина Акопян в беседе с ,,Фактом” говорит, что права потребителей защищены законодательством Армении. ,,Потребители могут восстановить свои нарушенные права в рамках закона. Если, например, потребитель приобрел некачественную продукцию, он может запросить изменение или возврат.

Он может потребовать пропорционального снижения цены товара, пересчета цены. В случае ненадлежащего качества товара, если установлено, что его срок действия или гарантийный срок, потребитель должен учитывать, что если дефекты были обнаружены в течение этого времени, он может предъявить все претензии продавцу и, если дефекты не были выявлены, он теряет право требовать. Если товар приобретается в рамках договорных отношений, вопросы будут регулироваться договором, который, в свою очередь, должен соответствовать закону”, - сказал адвокат, указав, что потребитель может вернуть не только товар, имеющий дефекты.

,,Закон о защите прав потребителей предусматривает, что если человек приобрел продукт, который является дефектным, но не подходит для потребителя, он не может его использовать, он может вернуть его или заменить другим продуктом в течение 14 дней ,,Если потребитель сохранил внешний вид товара и документ, подтверждающий его приобретение ”, - говорит Акопян. Адвокат подчеркивает, что закон довольно хорошо регулирует защиту прав потребителей, но у нас здесь есть другая проблема.

"Наши потребители не практикуют закон на практике. Они понимают, что им нужно идти в суд, попадать в неприятности и тратить. Предположим, они приобрели недорогой продукт, у него есть дефект, но они решают не обращаться в суд, чтобы избежать дополнительных расходов, предпочитая снова покупать тот же продукт. Многие обращаются в офис нашего адвоката за консультацией, но дела не передаются в суд, так как они хороши как для адвоката, так и для судебных издержек”, - говорит наш собеседник. Мы заинтересованы в том, чтобы  потребители защищали свои права и владеть информацией о том, что должно делать государство в этом случае.

Потребители могут обратиться в Государственную комиссию по защите экономической конкуренции.

Они подают письменное заявление о покупке товара в определенном магазине, который имел дефекты или нарушения. На основании заявки государственный орган должен изучить, исследовать и выявить недостатки, и важно отметить, что дефект должен быть широко распространен в случае одного и того же продукта. 

Потому что вполне возможно, что вся партия товара идеальна, но в каждом продукте есть дефект. Помимо комиссии, потребители могут обратиться к племянникам, занимающимся своими правами, или разрешить спор в судебном порядке”, - сообщает Ирина Акопян.

Мы также ссылаемся на онлайн-трейдинг. ,,Закон также регулирует онлайн-домен.

В рамках нашего закона урегулирование выглядит следующим образом: желательно, чтобы контракт был подписан. Если товар приобретен у серьезной организации, он дает пример покупателю в онлайн-контракте. В случае покупок в Интернете, закон предусматривает одну или две регистрации, и потребители должны быть бдительны при покупке этой опции. По крайней мере, на некоторое время, чтобы застраховать себя, он должен предпринять некоторые шаги. Например, подтверждение заказа по электронной почте, квитанция и некоторые другие данные, которые могут помочь с проблемами, которые могут возникнуть позже ", заключает адвокат.

 

GFN.AM открывает регистрацию на бета-тестирование облачного игрового сервиса NVIDIA GeForce NOW в АрменииUcom предлагает пользователям соцсетей принять участие в конкурсе #միսպասիր и получить подарки Идрам - партнер конкурсов «Айб»Платежи Google Pay стали доступны для клиентов Юнибанка Сегодня - 33-я годовщина погромов армян в БакуБенефициар «Силы одного драма» в январе - образовательная программа «Талентум»Филиал Юнибанка в Аштараке открылся по новому адресу Клиенты ВТБ (Армения) увеличили число переводов в Россию более чем в 1,5 разаНовый год в Идраме начинаем подведением итогов 2022 года Желаю, что бы наши сердца наполнились рождественским светом и таинством этого великого праздника. Гагик ЦарукянАмериабанк назван лучшим банком по обмену валюты в Армении по версии журнала Global FinanceКиев демонстрирует неприкрытое неуважение к странам Центральной Азии Ha фоне украинского кризиса США и Запад стремятся сохранить Молдавию под своим внешним управлениемБудем рекомендовать именно «ПрофХолод», так как он хорошо зарекомендовал себя по качеству»Глава Абовянской общины Эдуард Бабаян обратился к Генеральному секретарю ООН Антониу Гутерришу и Председателю ЭКОСОС ООН Лачесаре Стоевой Первый в Армении. IDBank представляет карту Visa Travel для любителей путешествийВТБ (Армения) упростил оформление потребительских кредитовСтраховая компания РЕСО переименована в REGO При спонсорской поддержке Ucom состоялось празднование 90-летия со дня основания книжного магазина «Букинист»Применение «умных» решений в финансовых компаниях: Америабанк – партнер саммита Silicon Mountains 2022Понельная дискуссия «Умная Инфраструктура» при участии ИКТ-компаний и Комиссии по регулированию общественных услуг ЦАХКАШЕНСКИЙ РУДНИК: Поход "экологов" Азербайджана в Арцах и финансы семейки Алиева, что общего?4 декабря состоялся "Глобальный форум РАУ. Право" Правительство и президент Армении на высоком уровне приняли представителей Союза армян Запорожской области Америабанк назван банком года Армении в 2022 г. журналом The Banker4․653․223 драмов в фонд "Арен Меграбян": бенефициар «Силы одного драма» за декабрь - Фонд Здоровья Детей АрменииЯ лично пообещал величайшему армянскому спортсмену 20-го века, что он обязательно увидит увековечение своей славы․ Гагик ЦарукянНовогодняя акция. При заказе 5 комплектов дверей получаете каждую пятую со скидкой 50% Ameria PhonePOS. Новое приложение для получения безналичных платежей с помощью смартфонаОчередной долларовый транш облигаций от IDBank-аАраратБанк выступит андеррайтером облигаций УКО "Национальная ипотечная компания"Филиал IDBank-а «Малатия» - теперь более современный и удобныйПо картам IDBank-а уже можно платить через Apple Pay Филипп Дельмотт избран членом Совета Юнибанка Ucom предлагает приобрести смартфон качества Pro за 3800 драмов в месяц и получить качественные беспроводные наушники Google Pay и Google Wallet доступны для клиентов Америабанка Абоненты Ucom воспользуются лучшим тарифом роуминга в 8 драмов/мб в Грузии, Египте и ОАЭUcom представила маршрутизаторы сети будущего Wi-Fi 6E4 827 643 драмов Реабилитационному центру защитника Отечества. Ноябрьским бенефициаром «Силы одного драма» является фонд «Арен Меграбян». В международной конференции FINTECH360 в Ереване приняли участие 200 делегатов Вечер Сергея Маковецкого станет крупным культурным событием нашего города Приглашаем на выставку «ЮГАГРО-2022»Компания Ookla® присудила компании Ucom награды: за “Самую быструю фиксированную сеть в Армении 2022” и “Самую быструю мобильную сеть в Армении 2022”Санкционная политика Запада вынуждает страны Балтии искать более затратные альтернативы российскому газу Солнечные фотографии нового объекта в солнечной АрменииКиев использует граждан Казахстана в качестве финансовых доноров ВСУ ВТБ (Армения) повышает ставки по вкладам в драмах и рублях Америабанк. В авангарде банковского сектора Армении Медицинской инфраструктура Украины не может обеспечить лечение огромного количества военнослужащих ВСУ, получивших ранения в ходе контрнаступления на херсонско-николаевском направлении 100% солнца: «ПрофХолод» установил 808 солнечных панелей на своем здании